Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso del sitio web www.puntoset.cl (en adelante, el “Sitio”) y de los productos  ofrecidos por PuntoSet. Al utilizar nuestro Sitio, declaras haber leído, comprendido y aceptado estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Introducción

PuntoSet es una tienda especializada en productos para la práctica del tenis, que opera de conformidad con la legislación vigente en Chile. El uso de este Sitio implica la aceptación de estos Términos y Condiciones y de nuestras demás políticas publicadas, incluyendo la política de  de Cambios y Devoluciones, la política de Condiciones de Envió  y Retiro en punto Pick Up y la política de Privacidad.

2. Uso del Sitio

Al utilizar el Sitio, te comprometes a:

• Proporcionar información verdadera, actualizada y completa al momento de registrarte o realizar una compra.
• No utilizar el Sitio para actividades ilícitas, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• No intentar vulnerar la seguridad del Sitio, acceder a cuentas de otros usuarios o alterar sus contenidos.

PuntoSet  se reserva el derecho, a su sola discreción, de rechazar el servicio, cancelar cuentas, eliminar o editar contenido y cancelar pedidos cuando lo estime necesario, especialmente en casos de sospecha de fraude, uso indebido del Sitio o incumplimiento de estos Términos.

3. Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. El tratamiento de tus datos personales se realiza de acuerdo con la legislación chilena vigente en materia de protección de datos y nuestra Política de Privacidad . En ella se detalla cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información.

4. Productos y Servicios

En PuntoSet nos esforzamos por describir y mostrar nuestros productos de la forma más precisa posible, incluyendo fotografías, descripciones técnicas, tallas y especificaciones. Sin embargo:

• No garantizamos que las descripciones, imágenes o cualquier otro contenido del Sitio sean totalmente exactos, completos, actuales o libres de errores.
• Los colores y detalles pueden variar levemente según la configuración de pantalla de cada dispositivo.

PuntoSet se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos, colecciones o servicios en cualquier momento y sin previo aviso, sin que ello genere responsabilidades adicionales más allá de las derivadas de compras ya realizadas.

5. Precios y Pagos

Todos los precios publicados en el Sitio se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero dichas modificaciones no afectarán a pedidos ya confirmados y pagados.

• PuntoSet se reserva el derecho de corregir errores de precios que pudieran detectarse posteriormente a la compra.
• En caso de que un producto se haya ofrecido a un precio evidentemente erróneo, podremos rechazar, anular o reembolsar el pedido, informando oportunamente al cliente y devolviendo los montos pagados.
• Los pagos deben realizarse mediante los métodos de pago habilitados en el Sitio, tales como tarjetas de crédito, débito u otras plataformas de pago en línea.

La compra se considerará confirmada una vez que el pago haya sido validado y autorizado por la entidad financiera correspondiente y por nuestros sistemas de prevención de fraude.

6. Envíos y Devoluciones

Los tiempos de preparación, plazos de entrega, costos de despacho, así como las condiciones para cambios, devoluciones y ejercicio de la garantía legal, se encuentran detallados en nuestras políticas específicas:

• Política de Condiciones de Envió y Retiro en punto Pick Up (https://puntoset.cl/pages/condiciones-de-envio-y-retiro-en-punto-pick-up)
• Política de Cambios y devoluciones (https://puntoset.cl/pages/politica-de-devolucion)

El uso del Sitio y la realización de compras implican la aceptación de dichas políticas, las cuales forman parte integrante de estos Términos del Servicio.

7. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, PuntoSet no será responsable por:

• Daños o pérdidas derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio.
• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, incluyendo pérdida de datos, lucro cesante u otros perjuicios económicos.
• Problemas técnicos, fallas de funcionamiento, interrupciones del servicio, virus informáticos o cualquier otro evento externo que afecte la disponibilidad del Sitio.

Lo anterior no excluye ni limita las responsabilidades que no puedan ser excluidas de acuerdo con la legislación chilena vigente en materia de protección al consumidor.

8. Modificaciones de los Términos del Servicio

PuntoSet se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar informado sobre eventuales cambios. El uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios constituirá tu aceptación de los nuevos términos.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos será sometida a los tribunales de justicia chilenos, sin perjuicio de los derechos y acciones que correspondan al consumidor según la normativa vigente.

10. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con estos Términos del Servicio, puedes contactarnos en:

📧 puntosetchile@gmail.com

📲 Instagram: @puntoset.cl